Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)
Kumpulin pertanyaan yang sering ditanyakan customer tentang sparepart Yamaha di Rajaparts Motor. Kalo Tuanuda punya pertanyaan lain, langsung chat WhatsApp 0819-9032-8292 ya.
Tentang Produk
Q1: Apakah sparepart di sini original?
A: Ya, 100% original. Rajaparts Motor adalah distributor resmi YSP (Yamaha Spare Part). Semua produk bergaransi keaslian dengan sertifikat dealer resmi.
Q2: Apakah ada garansi produk?
A: Ya, semua produk bergaransi keaslian. Garansi kerusakan barang bisa diklaim sesuai kebijakan pengembalian (lihat halaman Pengembalian & Garansi).
Q3: Gimana cara cek kompatibilitas sparepart?
A: Di halaman produk, kami sertakan list tipe motor yang kompatibel. Tuanuda juga bisa gunakan tool “Cari Sparepart Motor Yamaha” di homepage. Kalo masih ragu, langsung tanya via WhatsApp 0819-9032-8292.
Q4: Apakah Tuanuda jual onderdil motor selain Yamaha?
A: Fokus utama kami adalah sparepart Yamaha original (YSP). Untuk motor lain, silakan chat WhatsApp dulu, kami bantu carikan solusi terbaik.
Tentang Order
Q5: Bisa kirim ke seluruh Indonesia?
A: Bisa! Kami mengirim via JNE, J&T, SiCepat, dan AnterAja ke seluruh Indonesia. Estimasi: Jawa 1-2 hari, luar Jawa 2-4 hari kerja.
Q6: Bisa COD (Cash on Delivery)?
A: Saat ini kami belum melayani COD. Pembayaran via transfer bank, QRIS, dan e-wallet. Konfirmasi instan via WhatsApp setelah transfer.
Q7: Berapa minimum order?
A: Untuk eceran, tidak ada minimum. Untuk grosir / mitra bengkel, minimum 10 pcs per kategori.
Q8: Berapa lama pesanan diproses?
A: Maksimal 1×24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi. Pesanan di hari kerja biasanya diproses di hari yang sama.
Q9: Bisa order via WhatsApp?
A: Bisa banget! Klik floating WhatsApp button di kanan bawah, atau langsung chat ke 0819-9032-8292. Tim kami siap bantu.
Tentang Pembayaran
Q10: Metode pembayaran apa saja yang didukung?
A: Transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI), QRIS (semua e-wallet), dan e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay). Semua pembayaran aman & terverifikasi otomatis.
Q11: Apakah ada cicilan / kredit?
A: Saat ini belum. Semua pembayaran full di awal. Untuk mitra bengkel grosir, tersedia tempo pembayaran (aplikasi terpisah).
Tentang Pengiriman
Q12: Ekspedisi apa yang Tuanuda pakai?
A: JNE, J&T, SiCepat, dan AnterAja. Tuanuda bisa pilih ekspedisi favorit di halaman checkout.
Q13: Bisa pilih kurir sendiri?
A: Bisa, Tuanuda bisa pilih ekspedisi yang Tuanuda mau di halaman checkout. Ongkir dihitung otomatis.
Q14: Bisa kirim ke kantor atau PO Box?
A: Bisa, selama alamat lengkap & ada nomor telepon yang bisa dihubungi kurir.
Tentang Mitra Bengkel
Q15: Gimana cara daftar jadi mitra bengkel?
A: Chat WhatsApp 0819-9032-8292, kirim data bengkel (nama, alamat, NPWP), tim kami verifikasi 1-2 hari kerja, langsung bisa order dengan harga grosir.
Q16: Berapa diskon grosir?
A: Diskon hingga 30% dari harga eceran, tergantung kategori & volume. Detail lengkap ada di halaman Mitra Bengkel.
Pertanyaan Lain?
Kalo Tuanuda punya pertanyaan yang gak ada di sini, langsung hubungi kami:
📱 WhatsApp: 0819-9032-8292
📧 Email: motorrajaparts@gmail.com
Tim kami siap bantu Tuanuda dengan senang hati.
Yamaha, YSP, dan logo terkait adalah trademark dari Yamaha Motor Co., Ltd. RajapartsMotor adalah dealer/distributor resmi YSP independen.